Foire aux Questions
Retrouvez des réponses simples et détaillées sur notre accompagnement vidéo.
Absolument pas. Notre spécialité est l'accompagnement chaleureux. Nous ne travaillons pas avec de gros projecteurs intimidants. Nos réalisateurs engagent simplement une discussion naturelle avec vous. La caméra est placée de façon discrète et nous effectuons de nombreuses pauses pour préserver votre confort.
Nous pouvons vous accueillir au sein de nos locaux confortables et adaptés, ou nous déplacer directement chez vous avec notre matériel mobile si vous résidez au Québec. Nous nous assurons que l'installation soit rapide et sans aucun encombrement.
Chaque enregistrement à caractère familial ou privé est traité avec la plus grande discrétion. Vos vidéos de récits de vie ne sont jamais diffusées publiquement ou en ligne sans votre consentement signé explicite. Nous respectons scrupuleusement la loi de confidentialité PIPEDA et la Loi 25 québécoise.
Conformément aux lois canadiennes de protection des consommateurs, vous bénéficiez d'un délai d'annulation de 10 jours suite à la signature de notre devis si aucune séance de tournage n'a débuté. Les frais engagés pour des préparations d'entretien terminées restent toutefois remboursables proportionnellement.